ご導入前の注意事項

この度は、『ミネラル有害金属測定器:OligoScan』をご導入検討頂き、ありがとうございます。

このページでは、OligoScanをご導入前の注意事項を記載しております。

注意事項をよく読み、ご準備をお願いします。

1.インターネット環境設定

OligoScan測定にはインターネット環境が必要となります。

本体で読み取ったデータをインターネット経由で開発元のサーバーに送り、そこで解析された結果がレポートになって即座に戻ってくる仕組みです。

そのためインターネット環境が不安定な場合、OligoScan測定時に結果が戻ってこない、再測定を要求されるなどの不具合が発生する恐れがあります。

予めご施設様のインターネット環境をご確認ください。

※インターネット環境の設定、測定結果の印刷設定、PCの設定などは弊社ではご対応できかねますので、予めご了承ください。

2.ご利用頂くPCについて

OligoScanはWindowsのプロセッサが「Ryzen」の場合は測定できません。

プロセッサの確認はWindowsPC内で「msinfo32」を検索し「システム情報」でご確認ください。

プロセッサが「Ryzen」の場合は使用できませんので、別のPCをご用意ください。

Mac PCは問題なく使用できます。

 3.OligoScanサーバーについて

サーバーはアクセス集中やハードウェア障害、サイバー攻撃などの際にごく稀ですがサーバーがダウンする恐れがあります。(過去12年間で4度)

サーバーダウンした場合は測定ができませんので、このような事態が発生した場合は弊社から緊急のご案内メールをお送りしております。

ご施設長、ご担当者様、受付PCなど情報を広く共有できるメールアドレスを下記メールアドレスまでお知らせください。

●メール：info@selista.jp

4.OligoScanアプリケーションについて

OligoScanアプリケーションは新機能の追加、バグ修正、セキュリティ強化などの必要性に応じてバージョンアップ(無償)する場合があります。

新しいバージョンがリリースされた場合はメールでご案内致します。

5.OligoScan測定について

測定には生年月日、性別、血液型、身長、体重を正確にご入力頂く必要があります。

どれか一つでも欠けていると測定が出来ません。

また、現在のところ2歳未満、身長70cm未満、体重10kg未満の方は測定できません。

手の平が炎症などで荒れている、または手の平にハンドクリームなど塗られている、水などで洗ったばかりの濡れた手の平などでは測定が出来ません。

6.OligoScan測定解析回数ご注文方法について

OligoScan測定解析はクレジット方式となっております。

予めご購入頂いた数の測定解析がご施設様のアカウントに付与されます。

その為、測定解析残数がゼロになりますと測定が出来なくなります。

測定解析の残数はOligoScanアプリケーションを立ち上げて頂き「ダッシュボード」の「OligoScanクレジット」でテスト残数をご確認頂けます。

必要に応じてお早めにメールにて以下ご記載の上、ご注文頂ければ幸いです。

①商品名/OligoScan測定解析

②数量

③お名前

④ご施設名称

⑤所在地

⑥お電話番号

⑦請求書PDF送付先メールアドレス(複数可)

●メール：info@selista.jp

また、患者様向けの販促物(無料)もご用意しております。下記「ご注文書」をご確認頂き、必要な販促物をメールでご注文頂ければ幸いです。

7.製品保証について

①保証期間は納品後1年です。

②納品後、1年未満にOligoScan本体に故障があった場合は無料交換致します。

    故障による機器買い替えは別途費用となります。

③万が一の為の延長保証(安心プラン)があります。

　年2回まで機器動作確認を無料対応致します。

　機器お預かり輸送費、代替え機レンタルは無料になります。

　お預かりの際、代替え機は1週間限定にてご用意します。

　クリーニング(レンタル費込み22,000円)も承ります。

　1年毎に更新も可能です。

　保証期間は更新を含めて最大5年まで有効です。

 8.修理対応について

納品・操作説明、故障対応、勉強会などはZoomでの遠隔対応となります。

OligoScanの故障は非常に稀ですが、本体が故障した際は国内での修理が出来ない為、本体交換となります。

保証期間外の場合は別途特別価格で購入頂くようになります。 

為替の影響などにより購入交換の場合は別途お見積もりをご提示致します。

また、保証期間外の故障に伴うOligoScanの代替え機につきましては有料にてご提供します。

《修理期間中の代替え機について》

保証期間内 : 無料で対応します。　※ヤマト運輸にて発送

保証期間外 : 有料での対応となります。

　①基本料金16,500円(税込)

　②1日当たり5,500円(税込)

　③1週間限定

なお、OligoScan本体はラバー材質が使用されていますので、湿度などで加水分解によりベタ付きが発生する恐れがあります。

必ずOligoScan使用後は納品時に同封されている乾燥剤と一緒に専用の箱にて保管して下さい。

ベタ付きが発生した場合、有料にてお預かりの上、クリーニング依頼致します。

　①基本料金13,200円(税込)

　②機器レンタル費用8,800円(税込、クリーニング終了するまで)

　③クリーニングお預かり期間1か月程度(状況に応じて変動します)

9.その他

その他ご不明な点がございましたら、お気軽に下記へご連絡下さいませ。

セリスタ株式会社

●TEL：03-3863-1003

●通話無料：0120-95-5725

●メール：info@selista.jp

営業時間 / 9:30～17:00(土日・祝日休み) 

※営業時間外のお問合せはメール（info@selista.jp）にて承っております。

緊急時(OligoScan測定解析を急いで追加したい場合など)は表題に《緊急》をご記載下さい。